Условия Гарантии

Условия гарантии

1. Законный гарантийный срок

На продукцию/товары/предметы, приобретенные физическим лицом в ООО «Estock ge» (идентификационный номер: 416382373) (далее – «мы» или «компания»), действует установленная законом гарантия сроком 2 года.

2. Права пользователя

В рамках предусмотренной законом гарантии, если продукт окажется дефектным, клиент имеет право потребовать бесплатный ремонт или замену дефектного продукта, снижение стоимости или расторжение договора.

Ремонт и замена продукции являются основными правами потребителя. Покупатель имеет право потребовать от продавца бесплатно отремонтировать или заменить товар, за исключением случаев, когда это невозможно в силу характера товара или требует несоразмерно или неадекватно высоких затрат.

Продукт должен быть отремонтирован или заменен в течение разумного периода времени, чтобы у клиента не возникло значительной задержки, принимая во внимание характер продукта и цель, для которой он приобрел продукт.

Бесплатный ремонт или замена Продуктов означает, что Компания возьмет на себя все расходы (включая почтовые, трудовые и материальные затраты), необходимые для обеспечения соответствия Продуктов условиям, изложенным в Соглашении.

Заказчик имеет право потребовать снижения цены на продукцию или отказаться от договора, если существует одно из следующих условий: а) невозможно отремонтировать или заменить продукцию; б) компания не отремонтировала или не заменила товар в разумный срок и заказчик утратил интерес к исполнению договора; в) Ремонт или замена продукции компанией приведет к значительным затруднениям в работе клиента.

Заказчик имеет право в случае отказа от договора потребовать возмещения убытков, причиненных неисполнением договора, в соответствии с правилами, установленными законодательством Грузии.

Заказчик не имеет права отказаться от договора, если дефект продукции незначительный.

При определении того, насколько непропорциональна или нецелесообразно велика стоимость, должны быть приняты во внимание следующие условия: а) цена товара при соответствии условиям, предусмотренным договором; б) степень несоответствия продукции условиям, предусмотренным контрактом; в) альтернативная возможность устранить дефект продукта, не создавая задержки для пользователя.

3. Бремя доказывания

Если покупатель обнаруживает дефект товара в течение 6 месяцев с момента его получения, то до тех пор, пока не будет доказано обратное, предполагается, что дефект существовал на момент поставки товара, если исходя из его характера или характера дефекта он возможный. В этом случае бремя доказывания лежит на компании.

Если клиент обнаруживает дефект товара через 6 месяцев после его получения, бремя доказывания того, что дефект существовал на момент доставки товара, лежит на клиенте.

Замена или ремонт товара является правом первой очереди юридической гарантии, поэтому компания обязана заменить дефектный товар или отремонтировать поврежденный товар в соответствии с предоставленными условиями по согласованию с заказчиком в течение 15 рабочих дней. дней после сдачи изделия заказчиком компании, но в случае, если в изделии имеется заменяемая запчасть, которая не будет на месте и выдана из-за границы, то этот срок продлевается до 30 рабочих дней. дней (не включая выходные и праздничные дни). Указанный срок может быть продлен до 45 рабочих дней по согласованию с заказчиком. В случае, если ремонт товара невозможен или товар не может быть отремонтирован в течение указанного срока, товар заменяется на товар новой идентичной модели, а при отсутствии такового - на другой. модель идентичной спецификации по согласованию с заказчиком, в противном случае договор будет расторгнут и уплаченная стоимость будет возвращена в соответствии с законодательством.

Бесплатный ремонт или замена товара означает, что компания возьмет на себя все расходы (включая почтовые, трудовые и материальные затраты), необходимые для обеспечения соответствия товара условиям договора.

4. Получение гарантийного обслуживания.

Для получения гарантийного обслуживания пользователь обязан доставить товар компании по указанному компанией адресу (указан на сайте компании - www.estock.ge).

Для получения гарантийного обслуживания пользователю необходимо соблюдать правила эксплуатации, разработанные производителем в соответствии с прилагаемой инструкцией.

5. Исключения

Гарантийное обслуживание не осуществляется, если:

гарантийный срок истек;
Гарантийный талон не предъявлен/утерян и покупка не может быть идентифицирована иным способом;
или данные о товаре были удалены, изменены или изменены и идентифицировать товар невозможно;
Серийный номер/код IMEI не читается/не виден на изделии, поэтому его невозможно идентифицировать.
Повреждение вызвано снятием пломбы или пломбы./Реклама вызвана механическим повреждением устройства.
устройство использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;
Устройство разбиралось (вскрывалось) для произвольного ремонта или для любой другой цели, которая привела к неисправности/повреждению изделия.
Повреждение вызвано компьютерным вирусом или неподходящими файлами;
Повреждение вызвано попаданием в механизм инородных тел или жидкостей;
Ущерб причинен нарушением правил и условий эксплуатации и хранения.

6. Дополнительные положения

Помимо настоящего документа, условия гарантийного обслуживания дополнительно регулируются в соответствии с правилами, установленными Законом Грузии о защите прав потребителей.

Настоящий документ – «Условия гарантии» является неотъемлемой частью «Условий использования сайта». Соглашаясь с «Условиями использования веб-сайта», вы автоматически соглашаетесь с этими условиями.

Законодательная гарантия не распространяется на предпринимателей/юридических лиц; Юридическая гарантия распространяется на территорию Грузии.