Zəmanət şərtləri

Zəmanət şərtləri

1. Qanuni zəmanət müddəti

Fiziki şəxs tərəfindən "Estock ge" MMC-də (identifikasiya nömrəsi: 416382373) (bundan sonra - "biz" və ya "şirkət") alınmış məhsullara/mallara/əşyalara 2 illik qanuni zəmanət verilir.

2. İstifadəçi hüquqları

Qanunla müəyyən edilmiş zəmanət çərçivəsində məhsulun qüsurlu olduğu aşkar edildikdə, müştəri qüsurlu məhsulun pulsuz təmir edilməsini və ya dəyişdirilməsini, dəyərinin azaldılmasını və ya müqavilədən imtina edilməsini tələb etmək hüququna malikdir.

Məhsulların təmiri və dəyişdirilməsi istehlakçının əsas hüquqlarıdır. Müştəri, məhsulların xüsusiyyətinə görə bu mümkün olmadıqda və ya qeyri-mütənasib və ya yersiz yüksək qiymət tələb etmədikdə, satıcıdan məhsulların pulsuz təmirini və ya dəyişdirilməsini tələb etmək hüququna malikdir.

Müştəri məhsulun xarakteri və məhsulu hansı məqsədlə aldığı nəzərə alınmaqla əhəmiyyətli gecikmə yaşamaması üçün məhsul ağlabatan müddətdə təmir edilməli və ya dəyişdirilməlidir.

Məhsulların pulsuz təmiri və ya dəyişdirilməsi o deməkdir ki, Şirkət Məhsulların Müqavilə ilə müəyyən edilmiş şərtlərə uyğun olmasını təmin etmək üçün lazım olan bütün xərcləri (poçt, əmək və material xərcləri daxil olmaqla) öz üzərinə götürəcək.

Sifarişçi aşağıdakı şərtlərdən biri olduqda məhsulların qiymətinin aşağı salınmasını tələb etmək və ya müqavilədən imtina etmək hüququna malikdir: a) məhsulların təmiri və ya dəyişdirilməsi mümkün olmadıqda; b) şirkət məhsulu ağlabatan müddətdə təmir etməmiş və ya dəyişdirməmiş və müştəri müqavilənin icrasına marağını itirmişdir; c) Məhsulların şirkət tərəfindən təmiri və ya dəyişdirilməsi müştəri üçün əhəmiyyətli pozuntulara səbəb olacaq.

Müştəri müqavilədən imtina etdiyi halda, Gürcüstan qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydalara uyğun olaraq, müqavilənin yerinə yetirilməməsi nəticəsində dəymiş zərərin ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir.

Məhsulların qüsuru kiçik olduqda, müştərinin müqavilədən imtina etmək hüququ yoxdur.

Xərclərin nə dərəcədə qeyri-mütənasib və ya yersiz böyük olması müəyyən edilərkən aşağıdakı şərtlər nəzərə alınmalıdır: a) müqavilədə nəzərdə tutulmuş şərtlərə əməl olunduqda məhsulun qiyməti; b) məhsulların müqavilədə nəzərdə tutulmuş şərtlərə uyğun gəlməməsi dərəcəsi; c) istifadəçi üçün gecikmə yaratmadan məhsulun qüsurunu aradan qaldırmaq üçün alternativ imkan.

3. Sübut yükü

Müştəri məhsulu aldıqdan sonra 6 ay ərzində onun qüsurunu aşkar edərsə, əksi sübuta yetirilənə qədər, onun xarakterindən və ya qüsurun xarakterindən asılı olaraq, bu qüsur məhsulun çatdırıldığı zaman mövcud olduğu güman edilir. mümkündür. Bu halda sübut yükü şirkətin üzərinə düşür.

Müştəri məhsulu aldıqdan 6 ay sonra onun qüsurunu aşkar edərsə, məhsulun çatdırıldığı zaman qüsurun mövcud olduğunu sübut etmək vəzifəsi müştərinin üzərinə düşür.

Əşyanın dəyişdirilməsi və ya təmiri qanuni zəmanətin birinci dərəcəli hüququdur, buna görə də şirkət qüsurlu məhsulu dəyişdirməyə və ya zədələnmiş məhsulu verilmiş şərtlərə uyğun olaraq, müştəri ilə razılaşdırmaqla, 15 iş günü ərzində təmir etməyə borcludur. Müştəri məhsulu şirkətə təhvil verdikdən sonra, lakin məhsulda yerində olmayan və xaricdən buraxılan dəyişdirilə bilən ehtiyat hissəsi olduğu halda, bu müddət 30 işə qədər uzanacaq. günlər (həftə sonları və rəsmi bayramlar daxil deyil). Göstərilən müddət sifarişçi ilə razılaşdırılmaqla 45 iş gününə qədər uzadıla bilər. Göstərilən müddətdə əşyanı təmir etmək mümkün olmadıqda və ya əşyanı təmir etmək mümkün olmadıqda, əşya yeni eyni modeldə olan məmulatla, belə olmadıqda isə başqası ilə əvəz edilir. eyni spesifikasiyalı model sifarişçi ilə razılaşdırılmaqla və ya qanuna uyğun olaraq müqaviləyə xitam veriləcək və ödənilmiş dəyəri geri qaytarılacaqdır.

Malların pulsuz təmiri və ya dəyişdirilməsi o deməkdir ki, şirkət malların müqavilə şərtlərinə uyğun olmasını təmin etmək üçün lazım olan bütün xərcləri (poçt, əmək və material xərcləri daxil olmaqla) öz üzərinə götürəcək.

4. Zəmanət xidmətinin alınması

Zəmanət xidmətini əldə etmək üçün istifadəçi məhsulu şirkətin göstərdiyi ünvana (şirkətin internet saytında göstərilmişdir - www.estock.ge) şirkətə çatdırmağa borcludur.

İstifadəçi tərəfindən zəmanət xidməti almaq üçün əlavə edilmiş təlimatlara uyğun olaraq istehsalçı tərəfindən hazırlanmış istismar qaydalarına riayət etmək lazımdır.

5. İstisnalar

Zəmanət xidməti aşağıdakı hallarda həyata keçirilmir:

zəmanət müddəti başa çatıb;
Zəmanət kartı təqdim edilmir / itirilmir və satınalma başqa bir şəkildə müəyyən edilə bilməz;
və ya məhsul haqqında məlumatlar silinmiş, dəyişdirilmiş və ya dəyişdirilmiş və məhsulu müəyyən etmək mümkün olmamışdır;
Seriya nömrəsi / IMEI kodu elementdə oxunmur / görünmür və buna görə də elementi müəyyən etmək mümkün deyil.
Zərər möhürün və ya möhürün götürülməsi nəticəsində yaranır./Şikayət cihazın mexaniki zədələnməsi ilə əlaqədardır.
cihaz təyinatına uyğun olmayan məqsədlər üçün istifadə edilmişdir;
Cihaz ixtiyari təmir üçün və ya əşyanın nasazlığına/ zədələnməsinə səbəb olan hər hansı digər məqsədlər üçün sökülüb (açılıb).
Zərərə kompüter virusu və ya uyğun olmayan fayllar səbəb olur;
Zərər yad cisimlər və ya mayelərin mexanizmə daxil olması nəticəsində yaranır;
Zərər istismar və saxlama qaydalarının və şərtlərinin pozulması nəticəsində yaranır.

6. Əlavə müddəalar

Bu sənədə əlavə olaraq, zəmanət xidmətinin şərtləri istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında Gürcüstan Qanunu ilə müəyyən edilmiş qaydalara uyğun olaraq əlavə olaraq tənzimlənir.

Bu sənəd - "Zəmanət Şərtləri" "Vebsaytdan İstifadə Şərtləri və Şərtləri"nin ayrılmaz hissəsidir. "Vebsaytdan İstifadə Qaydaları və Şərtləri" ilə razılaşmaqla siz avtomatik olaraq bu şərtlərlə razılaşırsınız.

Qanunla müəyyən edilmiş təminat sahibkarlara/hüquqi şəxslərə şamil edilmir; Hüquqi təminat Gürcüstan ərazisinə şamil edilir.